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Alles zu Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten, Widerruf oder Stornierung

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Versandkosten

Wann fallen Versankosten an und wie hoch sind diese?. Die aktuellen Informationen zu den Versandkosten findest du immer hier.

Zahlungsmöglichkeiten

Derzeit kannst du mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten bezahlen. Fehlt dir eine Zahlungsmöglichkeit? Dann schreib uns gerne an. Weitere Infos zu Zahlungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Produkte zurückschicken

Es gibt 2 Situationen, in denen du Produkte zurückschicken kannst. Du hast das Recht den Vertrag mit Xeno innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Schreib uns in jedem Fall vorher hier, was du zurückschicken möchtest und schicke dann die Produkte zurück

Bestellung stornieren

Falls du dich nach deiner Bestellung doch anders entschieden hast, kannst du deine Bestellung hier stornieren, falls sie noch nicht verschickt wurde. Falls deine Bestellung schon unterwegs ist, kannst du nicht mehr stornieren. Aber evtl. dann später

Technische Probleme

Wenn bei deiner Bestellung (oder generell auf unserer Website) irgend etwas nicht funktioniert, dann schreib uns an, damit wir das Problem schnell beheben können.

Produkt ausverkauft: Wann ist es wieder lieferbar?

Es kann leider vorkomen, dass einzelne Produkte ausverkauft sind. Du kannst dann evtl eine andere Größe bestellen oder warten, bis das Produkt wieder lieferbar ist. Wenn wir eine Einschätzung geben können, schreiben wir auf der jeweiligen Produktseit